EditNet Printeq Web
サービスの一時変更について

新型コロナウイルス感染症へのEditNetプリンテック・プリンテックDIYでの対応状況について(2020年7月2日現在)

当社では,お客さまおよび従業員の安全確保はもちろん,社会における新型感染症の拡大予防のため,現在以下の対応を行っています(6月17日にお知らせした内容から変わりません).

お客さまにはご不便をおかけしますが,ご理解とご協力をお願いします.

「EditNetプリンテックにおける新型コロナウイルスへの対応について」(2020年2月18日)に沿って,対応を行っています.)

店頭での営業の見合わせについて

EditNetプリンテックの店頭受付とプリンテックDIYについては,新型コロナウイルス感染症の拡大予防のため,2020年3月28日から当面の間,営業を見合わせています.

店頭営業再開までは,電話やメールでのお問い合わせ,インターネットや郵送でのご入稿をご利用ください.印刷物のお渡しもすべて配送で行っていますので,日数に余裕を持ってご利用ください.

※店頭サービスの再開については,お客さまが安心して外出でき,従業員も安心して対応できるようになった段階で,改めて判断します.ご不便をおかけしますが,ご理解をお願いします.

一部サービスのお引き受け制限について

当社では,体調に少しでも不安のある従業員を早い段階で休ませることとするほか,工場勤務の従業員の一部を在宅勤務にするなどの対策を行っています.

原材料の納品や完成品の配送が遅れる可能性があるほか,印刷機メーカの修理対応や補修部品の手配なども,通常よりも時間がかかる状況が続いています.

このため,以下のプランについて,当面の間お引き受けを休止させていただきます.おおむね1週間以上納期のあるプランをご利用ください.

(オフセット印刷)快速エコエコワン,ミニまる3

(孔版印刷)サンダーバードセット,EcoDuo3

※オンデマンド印刷については短納期のプランもお引き受けを継続しますが,機器の修理に時間がかかった場合などは,納品が遅れるおそれがあります.

入稿期限の一部変更について

6月お引き渡しの印刷物から当面の間,金曜日入稿期限のプランについて,入稿期限を1日繰り上げて木曜日とします.

東京以外のイベントへの直接搬入の休止について

東京以外で開催のイベント(比較的ご利用の多いインテックス大阪でのイベントを含みます.)については,運送会社や現地の搬入代行会社を利用して搬入を行っています.

イベントの急な中止や搬入条件の変更があった場合の対応が整わないことから,当社ではしばらくの間,東京以外のイベントへの直接搬入の取扱いを見合わせますので,ご了承ください.直接搬入を行わないイベントにご参加の場合は,ご自宅への配送などの手段をご利用ください.

しばらくの間はご不便をおかけして申しわけありませんが,イベント直前で搬入の取り止めが生じた場合,荷物の取戻しなどの負担が各所に生じることになりますので,ご理解とご協力をお願いします.

なお,東京のイベントについて,東京ビッグサイト(青海展示棟を含みます),東京流通センターで開催される赤ブーブー通信社,スタジオYOUのイベントについては,主催者がイベントを開催する場合,当社も搬入を実施する予定です.(イベントが中止になった場合,印刷物は当社でお預かりのうえ,他のイベント搬入やご自宅への発送などを承ります.)その他のイベントについては,会場や主催者の対応状況,搬入代行会社の対応の可否などにより,個々に搬入の有無を判断します.

当社では,急な状況変化にも対応しやすく,また,搬入作業のリスク管理を自社で行うことができる東京の会場から搬入を再開します.お客さまと従業員の安全確保を最優先にするための対応ですので,皆さまのご理解をお願いします.

納期の取り使いについて

当社では,新型感染症の拡大予防のため,体調に少しでも不安のある従業員を早い段階で休ませる措置を取っています.また,当社の取引先においても,感染拡大を防止するため,出勤人数を減らすなどの措置を取っています.原材料の納品や機械の修理対応なども,通常通りに行われないことがあります.

このような状況のため,通常の状況下では起こらないような事態が発生した場合は,お約束の日に印刷物を引き渡せないおそれがあります.

当社でも早めの作業を心がけるなど,お客さまにご迷惑をおかけすることがないように努めておりますが,お客さまにも日程に余裕を持ってご利用くださるようお願いします.

万一,新型感染症を直接または間接の原因として納品が遅れた場合でも,当社はその損害の賠償や料金の払い戻しには応じられませんので,ご了承の上ご利用ください.ただし,作業開始前にご注文を取り止める場合や,お約束の日からおおむね2週間を過ぎても完成の見通しが立たなくなった場合は,ご注文の取り止めに応じるとともに,料金を払い戻します.